Informazioni essenziali

Benvenuti nella sezione delle domande frequenti di Rosmarina, dove troverete risposte alle curiosità sui nostri prodotti artigianali, il processo di creazione e molto altro. Il nostro obiettivo è offrire trasparenza e chiarezza per ogni vostra esigenza.

Domande frequenti

Qui potrete scoprire tutto ciò che riguarda le nostre creazioni fatte a mano, dalla realizzazione all'assistenza post-vendita. Siamo orgogliosi di offrire prodotti unici, realizzati con passione e cura, affinché ogni pezzo Rosmarina porti un tocco di bellezza artigianale nella vostra casa.

Chi realizza i prodotti Rosmarina?

Ogni prodotto Rosmarina è realizzato interamente a mano da Elena, l'ideatrice del progetto, con l'amore e la dedizione che contraddistinguono ogni pezzo unico.

Ogni articolo è un pezzo unico?
Assolutamente sì, ogni articolo è un pezzo unico e irripetibile, frutto di un processo creativo artigianale. La bassa produzione garantisce l'esclusività.

Quali materiali usate?
Utilizziamo materiali di alta qualità, selezionati con cura per garantire durata e bellezza ai nostri prodotti. Prediligiamo tessuti naturali per le nostre creazioni tessili e perline raffinate per le collane.

I prodotti sono realizzati a mano?
Sì, tutti i nostri prodotti sono completamente fatti a mano, dal taglio dei tessuti alla cucitura finale. Ogni dettaglio è curato artigianalmente.

Se un prodotto è terminato lo potete rifare su ordinazione?
Dato che ogni pezzo è unico, non possiamo replicare esattamente un prodotto terminato. Tuttavia, possiamo creare un pezzo simile su commissione, discutendo insieme le modifiche desiderate.

Quanto tempo richiede la personalizzazione di un prodotto?
I tempi di personalizzazione variano in base alla complessità del progetto e alla disponibilità dei materiali. Vi forniremo una stima dettagliata durante la fase di consultazione.

Posso richiedere una creazione personalizzata?
Sì, offriamo la possibilità di realizzare creazioni personalizzate. Contattateci per discutere le vostre idee e trasformarle in un oggetto Rosmarina su misura per voi.

Come posso effettuare un acquisto?

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Come posso pagare?

Attualmente è possibile pagare tramite bonifico bancario

Quando verrà spedito il mio ordine?
Per i prodotti disponibili a catalogo, la spedizione avviene entro 2-3 giorni lavorativi. Per gli articoli su commissione, i tempi di spedizione dipendono dai materiali e dal processo di realizzazione, e saranno concordati con il cliente.

Posso restituire un prodotto?
Accettiamo resi entro [[numero]] giorni dalla ricezione del prodotto, purché l'articolo sia integro e nelle condizioni originali. Per maggiori dettagli, consultate la nostra politica di reso.

Chi realizza questi lavori?
I lavori sono realizzati da [[nome]], un'artista con una profonda passione per il cucito, il quilting e la creazione di gioielli, ispirata dai suoi adorabili gatti, Timo e Tilda, e in memoria della gatta Rosmarina, che ha dato il nome all'azienda.

Ci sono consigli speciali su come prendersi cura dei vostri articoli?
I quilt possono essere lavati in lavatrice con un programma per delicati (30°), una centrifuga leggera (600-800 giri) e l'utilizzo di foglietti acchiappacolori (almeno per il primo lavaggio). Non usare ammorbidenti e stendere in piano per l'asciugatura. Gli altri prodotti tessili possono essere lavati a 30°.

Come funziona la spedizione dei vostri pezzi unici?
Per i prodotti in catalogo, la spedizione avviene entro 2-3 giorni lavorativi. Per quelli su commissione, i tempi dipendono dai materiali da reperire e dai tempi oggettivi di realizzazione; tutti questi aspetti verranno affrontati in un dialogo con il cliente per garantire massima trasparenza.

I clienti possono chiedere piccole modifiche o personalizzazioni?
Sui prodotti già pronti e confezionati non è possibile apportare modifiche. Da un prodotto già realizzato si può però prendere spunto per definirne uno nuovo con le modifiche desiderate e suggerite dal cliente, creando così un pezzo davvero unico e personale.

Esplorate il mondo Rosmarina

Speriamo che queste risposte abbiano chiarito ogni vostro dubbio. Se avete altre domande o desiderate maggiori informazioni, non esitate a contattarci. Siamo qui per voi, pronti ad accompagnarvi nella scoperta delle nostre creazioni.